términos y condiciones
Requisitos para rentar un vehículo
- Edad mínima es de 18 años y máxima de 75 años.
- Presentar una licencia de conducir original y vigente, con fotografía.
(One Car Rentals se reserva el derecho de verificar y aceptar las licencias de conducir de acuerdo a las normas establecidas por One Car Rentals y negar el arrendamiento, debe presentar el documento libre tachaduras, enmendaduras o ilegibles)
Para el pago de la renta, One Car Rentals acepta todas las tarjetas de crédito y débito (Excepto Dinner Club) y cheques de viajero. One Car Rentals acepta las siguientes tarjetas de Crédito para el pago o depósito en garantía de la renta: Visa, MasterCard.
One Car Rentals, se reserva el derecho de declinar la reservación, y por ende, la renta del vehículo si el arrendador no cubre satisfactoriamente los requisitos para llevar a cabo la operación comercial.
Conductores adicionales
Los conductores adicionales deberán cumplir con los mismos requisitos estipulados en el contrato y estará sujeto a las mismas obligaciones en la conducción del vehículo rentado y también es responsable solidario. En caso de requerir conductor adicional, deberá cubrir un costo de $150 (impuestos incluidos) por día.
Política de depósitos en garantía
One Car Rentals como depósito en garantía se utiliza como respaldo del contrato de arrendamiento. El monto dependerá de la categoría del vehículo.
- Autos Económicos $4,000 MXN.
- Autos Medianos $5,000 MXN.
- Camionetas Medianas $6,000 MXN.
- Camionetas Grandes $7,000 MXN.
Gasolina
La gasolina NO está incluida en la cotización total. Con el mismo nivel de gasolina que se recibe el vehículo rentado deberá ser entregado a la devolución, de acuerdo a lo que estará estipulado en el contrato de arrendamiento. No hay reembolsos por excedentes de gasolina. Si existe algún faltante de gasolina, se cobrará los faltantes.
Horas Extras
En la devolución del vehículo, el cliente tiene un periodo de tolerancia de 60 minutos, a partir de la hora registrada en el contrato de arrendamiento. Después de la hora estipulada, por cada hora adicional, tendrá un costo dependiendo del vehículo rentado hasta un máximo de 3 horas, después de 3 horas de retraso, se cobrará el día completo de acuerdo a la tarifa diaria estipulada en el contrato.
Devolución del vehículo y extensión de arrendamiento
El lugar y fecha de devolución del vehículo estarán convenidos y estipulados por ambas partes en el contrato de arrendamiento.
En caso que el arrendatario cambie la hora de su devolución a la estipulada en su contrato, deberá notificar a One Car Rentals con 24 horas de anticipación para su reprogramación, de no hacerlo One Car Rentals en ningún caso responderá por los gastos o perjuicios que pueda sufrir el arrendatario
Ofrecemos la opción de extender su contrato de arrendamiento, es obligación ineludible del cliente solicitar la extensión del periodo de renta antes de finalizar su periodo inicial, si después de dos días, no hay comunicación alguna del cliente, One Car Rentals, se reserva el derecho de reportar ante las autoridades pertinentes, la no devolución del vehículo de acuerdo al contrato de arrendamiento, excluyendo a One Car Rentals de toda responsabilidad por algún costo adicional, que pueda generarse. One Car Rentals respetara la tarifa reservada durante el periodo de renta inicial, en el caso de la extensión será de acuerdo a la tarifa vigente al momento de solicitarse o entregar el vehículo según sean el caso en base a nuestro portal.
Nota: En caso de devolver el vehículo en otro lugar que no sea el aeropuerto de Cancún o las oficinas de One Car Rentals, tendrá un costo extra, este costo depende del lugar donde el vehículo será entregado.
Las primeras dos horas después de vencer su renta se cobra extra según el auto y a partir de la 3ra hora se cobra día completo.
Reembolsos
En reservaciones prepagadas si el cliente no presenta alguno de los documentos indicados anteriormente, la documentación no es válida, legible o no dispone de suficiente saldo en su tarjeta de crédito, el agente de alquiler de vehículo puede negarse a efectuar la renta y se le cobrará una penalización por un día de renta, será reembolsable únicamente la renta diaria sin tomar en cuenta los impuestos y seguros contratados.
Nota: En caso de Cancelación no hay reembolsos.
Si el cliente tiene un auto en renta y quiere regresar antes de vencer su contrato, no hacemos reembolsos.
Políticas de seguros
En caso de accidente el conductor debe de informar inmediatamente a One Car Rentals para darle seguimiento con la compañía de seguros, la cual requiere que el conductor en caso de accidente debe estar autorizado en el contrato de arrendamiento y deberá presentar su licencia de conducir vigente con fotografía. Así mismo, permanecer en el lugar del accidente para llenar el reporte requerido por la compañía de seguros.
Seguros incluidos
- PLI ( Daños a Terceros )
- CDW (Seguro por Daños de Colisión)
- SLI (Complemento de Responsabilidad Civil)
- TP (Protección parcial por robo )
- PAI ( Cobertura personal de Gastos médicos )
- Kilometraje Libre ( Yucatán y Q.Roo )